Información general
En el Hotel Playa San Cristóbal trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esta política regula las condiciones de cancelación, modificación y posibles reembolsos de las reservas realizadas a través de nuestra web o por otros canales.
Condiciones de cancelación
Las condiciones de cancelación pueden variar en función del tipo de tarifa o promoción seleccionada en el momento de la reserva.
- Tarifas flexibles: permiten la cancelación gratuita hasta una fecha determinada antes de la llegada.
- Tarifas no reembolsables: no permiten cancelaciones ni modificaciones, y el importe abonado no será reembolsado.
Se recomienda revisar las condiciones específicas indicadas durante el proceso de reserva.
Modificaciones de reservas
Las reservas podrán modificarse según disponibilidad y condiciones de la tarifa contratada.
El hotel se reserva el derecho de aplicar posibles diferencias de precio en caso de cambios en fechas, tipo de habitación o número de huéspedes.
Reembolsos
Los reembolsos solo se realizarán en los siguientes casos:
- Cancelaciones dentro del plazo permitido en tarifas flexibles
- Errores en la gestión de la reserva imputables al hotel
- Circunstancias excepcionales debidamente justificadas
El plazo de reembolso puede variar en función del método de pago utilizado y será gestionado en un tiempo razonable.
No presentación
En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso:
No se realizará ningún reembolso
Se podrá cobrar el importe total de la reserva
Salida anticipada
En caso de abandono del alojamiento antes de la fecha prevista:
Se aplicarán las condiciones de la tarifa contratada
No se garantiza el reembolso de las noches no disfrutadas
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros:
📩 info@playasancristobal.com
📞 (+34) 606 44 00 40